Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Norali en de klant.

1.2 Door een bestelling te plaatsen bij Norali gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Bestellingen en Overeenkomsten

2.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra Norali een bestelling heeft bevestigd en aanvaard.

2.2 Norali behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of extra voorwaarden te stellen, zoals een minimum bestelbedrag.

3. Prijzen en Betaling

3.1 Alle prijzen op de website van Norali zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

3.2 Betaling kan geschieden via de aangeboden betaalmethoden tijdens het bestelproces.

3.3 Norali behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Gewijzigde prijzen zijn niet van toepassing op reeds geplaatste bestellingen, tenzij anders overeengekomen.

4. Levering

4.1 De levering van bestelde producten vindt plaats op het door de klant aangegeven afleveradres.

4.2 De geschatte levertermijn staat vermeld bij elk product. Vertragingen kunnen voorkomen door onvoorziene omstandigheden buiten onze controle.

5. Retourneren en Annuleren

5.1 De klant heeft het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren, tenzij het product gepersonaliseerd is.

5.2 Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij deze defect zijn of niet aan de specificaties voldoen.

5.3 Voor retourzendingen gelden specifieke voorwaarden. Raadpleeg ons retourbeleid op de website voor meer informatie.

6. Garantie

6.1 Op producten geldt de wettelijke garantie. Dit houdt in dat een product moet voldoen aan wat de klant redelijkerwijs mag verwachten.

6.2 De klant dient gebreken zo snel mogelijk na ontdekking te melden via de contactpagina.

7. Privacy

7.1 Norali respecteert de privacy van haar klanten en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Raadpleeg ons privacybeleid op de website voor meer informatie.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Norali is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade veroorzaakt door het gebruik van haar producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

9. Geschillen en Toepasselijk Recht

9.1 Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.

9.2 Geschillen tussen Norali en de klant worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Oost-Vlaanderen, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

10. Contactgegevens

Norali
Rozenstraat 1
9620 Zottegem
BE1000970120

Laatst bijgewerkt op 09/09/2024